Politique de confidentialité

Service concerné : Épave Assistance

Adresse professionnelle : [adresse légale à compléter]. La zone d’intervention couvre l’Île-de-France ; elle ne constitue pas l’adresse du responsable.

Contact : contact@centre-vhu-yonne.fr · 06 52 43 84 61

• Formulaire : téléphone, commune ou arrondissement, département et codes postaux, marque, modèle, année de première mise en circulation, kilométrage, énergie, boîte de vitesses et type de demande (enlèvement ou rachat), type et état du véhicule, présence ou statut du certificat d’immatriculation, message et fichiers photo joints (leurs références de stockage sont également enregistrées). Les photos sont conservées dans un stockage privé. Les notifications destinées au traitement de la demande contiennent des liens d’accès temporaires valables sept jours.
• Données techniques de la demande : adresse de la page d’envoi, adresse IP et user-agent du navigateur, recueillis lors de la réception de la demande.
• Mesure publicitaire facultative : si vous l’acceptez, Google Ads reçoit les événements de conversion d’envoi de formulaire et de clic sur le numéro de téléphone. Un clic ne prouve pas qu’un appel a abouti.
• Choix publicitaire : préférence acceptée ou refusée et date du choix, conservées dans le stockage local du navigateur pendant 180 jours maximum.

• Répondre à votre demande et préparer une éventuelle intervention : mesures précontractuelles à votre demande.
• Protéger le formulaire contre les abus et assurer la sécurité technique : intérêt légitime à sécuriser le service [base et durée à confirmer par le responsable].
• Mesurer les conversions publicitaires : consentement. La balise Google Ads est chargée après acceptation ; en cas de refus, le formulaire et l’appel restent utilisables sans cette mesure.

Les données de demande sont accessibles aux personnes qui traitent les demandes pour Épave Assistance et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au stockage et à l’envoi des notifications. Les conversions consenties sont transmises à Google Ads. Prestataires, localisation des traitements et garanties de transfert applicables : [à compléter après vérification des contrats et de la configuration].

Données des demandes, fichiers photo, IP et user-agent : [durées à déterminer et publier par catégorie par le responsable du traitement]. Choix de consentement publicitaire : 180 jours maximum dans le stockage local du navigateur ; il peut être modifié depuis « Choix des cookies » en bas de page.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement publicitaire sans effet rétroactif. Contact : contact@centre-vhu-yonne.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Ne transmettez que les informations utiles à votre demande. Pour toute question sur les données personnelles, écrivez à contact@centre-vhu-yonne.fr.